Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie

Wir möchten, dass du dein ASM Clothing Club-Piece liebst. Wenn etwas nicht passt, kannst du unter folgenden Bedingungen eine Rückgabe anfragen.

1) Widerrufsrecht (EU)

Du kannst innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware vom Kauf zurücktreten.

2) Bedingungen für Rückgaben

Voraussetzungen:

• Artikel ungetragen, ungewaschen, in einwandfreiem Zustand

• Alle Etiketten müssen vorhanden sein

• Keine Gerüche (Parfüm/Rauch) oder Gebrauchsspuren

3) Vom Umtausch ausgeschlossen (Hygiene)

Aus hygienischen Gründen sind Rückgaben ausgeschlossen bei:

• Unterwäsche / Bodysuits / Bademode, wenn das Hygienesiegel entfernt wurde oder Tragespuren vorliegen

(bitte an dein Sortiment anpassen)

4) Rückgabeprozess

Bitte per E-Mail senden:

• Bestellnummer

• Rückgabegrund

• Fotos (bei Mängeln)

Du erhältst anschließend die Rücksendeadresse und Anweisungen.

5) Rücksendekosten

• Die Rücksendekosten trägt die Kundin/der Kunde, außer bei Mängeln oder falscher Lieferung durch uns.

6) Erstattungen

Nach Eingang und Prüfung erfolgt die Erstattung innerhalb von 5–10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

7) Defekte / Falsch gelieferte Artikel

Bei defekten oder falsch gelieferten Artikeln kontaktiere uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Zustellung. Wir übernehmen die Kosten und bieten Ersatz oder Rückerstattung.

8) Kontakt

E-Mail: asmclothingclub@gmail.com